“開心工作,更好地為乘客服務(wù)”
出租車是城市的名片,是展現(xiàn)城市文明的窗口。在南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司,有一名 “星級駕駛員”、“閬中好人”、“最美南運(yùn)人”,他叫姚長海。多年來,寒暑易節(jié),風(fēng)雨兼程,他穿行于大街小巷,給廣大乘客送去舒適、溫馨的乘車環(huán)境,用愛心溫暖著整座城市。 2018年11月,姚長海勇救輕生少女的事跡一經(jīng)報(bào)道,贏得眾人紛紛點(diǎn)贊。2019年1月,姚長海入選“感動(dòng)南充2018”十大新聞人物。 見義勇為 彰顯正能量 2月25日晚,姚長海上了夜班。26日上午補(bǔ)瞌睡后,他11時(shí)起床收拾,為上中班做準(zhǔn)備。趁著休息間隙,姚長海和記者聊了起來。回憶起去年勇救輕生女孩一事,姚長海說,當(dāng)時(shí)他根本沒想著得獎(jiǎng)勵(lì):“不圖名、不圖利、不圖錢,就為了救一條生命! 如今,姚長海成了閬中的“名人”。他開車?yán)顑簳r(shí),很多人都認(rèn)出他是救輕生少女的的哥!按汗(jié)期間,三名從外地來閬中旅游的乘客乘坐我的出租車。認(rèn)出我之后,他們主動(dòng)跟我聊起來,還說很激動(dòng),甚至有點(diǎn)‘崇拜’,說得我很不好意思!币﹂L海說,其中一名乘客下車時(shí),打車費(fèi)原本10元,但她卻給了50元,“她說是感謝我的善舉。最后,我堅(jiān)持把多余的錢退給她! 在獲得“感動(dòng)南充2018”十大新聞人物后,和姚長海打招呼的乘客越來越多了。幾天前,姚長海在跑車間隙,去一家面館吃飯,老板也認(rèn)出了他!袄习逭f,就沖我的這份愛心,以后我來吃飯,給我免費(fèi)。我當(dāng)時(shí)笑著拒絕了,做買賣都是有成本的!币﹂L海說,他并沒有把這件事放在心上,一直保持平常心,每天堅(jiān)持開好出租車,為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 姚長海的心態(tài)很平和,也很樂觀,對現(xiàn)在的生活狀態(tài)也比較滿意。他說:“每天開心地工作、開心地生活,努力為家庭創(chuàng)造財(cái)富,讓出租車行業(yè)更文明、更和諧,這就是我的奮斗目標(biāo)。” 在幾年的出租車經(jīng)營中,由于時(shí)刻不忘小心駕駛、文明服務(wù),姚長海做到了連續(xù)多年的“零投訴”。姚長海說,因?yàn)橄矚g這個(gè)職業(yè),他每天都快樂地面對每一名乘客,爭取把自己的快樂傳遞給每一名乘客,“我每天可以接觸到來自世界各地的游客,看到游人臉上露出新鮮又快樂的表情,我的心情也會(huì)很快樂! 殊榮過后 堅(jiān)守崗位 姚長海的先進(jìn)事跡在他所在的公司也產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。他的同事蒲慧群告訴記者:“姚長海見義勇為的事跡,在我們廣大司機(jī)中成為美談,也成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們在平時(shí)的工作中經(jīng)常提醒自己要像姚長海那樣,多為乘客著想,更好地為乘客服務(wù),向社會(huì)展示南充出租車司機(jī)的文明形象! 南運(yùn)集團(tuán)閬中分公司副經(jīng)理李曉全,拿著一本厚厚的好人好事記錄本給記者看:“自從姚長海獲得‘感動(dòng)南充2018’十大新聞人物后,我們公司駕駛員為民服務(wù)的意識也提高了,特別是今年春節(jié)期間,整個(gè)行業(yè)助人為樂之類的好人好事越來越多! 平日里,姚長海用愛心對待每一件事。行車中,經(jīng)常會(huì)遇到一些年老體弱、行動(dòng)不便的乘客,他都主動(dòng)把他們扶上車,幫他們系好安全帶;遇到行李多的乘客,他主動(dòng)將乘客的行李搬到后備箱。有幾次,乘客將手機(jī)等一些物品落在車上,他知道后,能聯(lián)系到失主的,就在最短時(shí)間內(nèi)送還他們;聯(lián)系不上的,也會(huì)在第一時(shí)間交到公司。 殊榮過后,姚長海仍然默默地堅(jiān)守崗位,繼續(xù)在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著愛心。 人物檔案 姚長海,南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司出租車司機(jī)。2018年11月26日,姚長海搭載一名女孩,從最初的耐心勸解,到發(fā)覺狀況不對時(shí)果斷掉頭,再到跳水救起輕生女孩。這既驚心又暖心的一幕經(jīng)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)后,引起全國媒體高度關(guān)注。他身上展現(xiàn)出的救人于危難的人間大愛,被社會(huì)各界點(diǎn)贊,稱其為“閬中好人”、“最美的哥”。姚長海還獲得“星級駕駛員”、“閬中好人”、“最美南運(yùn)人”稱號。 (唐甜) ——摘自《南充日報(bào)》
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