暖心!南充汽車客運(yùn)站“愛心”服務(wù)助盲人進(jìn)站乘車
“姑娘,謝謝你,多虧有你的幫助,我才順利的上了車!崩先司o緊的拉住南充汽車客運(yùn)站“匡紅艷愛心班”服務(wù)員何柳林的手,激動不已。 7月15日上午8時,何柳林正在售票大廳值班,看見一位老婆婆杵著拐杖、步履慌亂地踱來踱去,不知所措。她立馬來到老人身邊詢問:“您好,我是車站的工作人員,請問您是要到哪里去嗎?只有您一個人嗎?”老人聽到是車站工作人員后,臉上緊張的表情舒緩了很多,趕快把自己的需求給她說明。原來,這位老人是位盲人,姓周,今年68歲,只身一人來站乘車,車票是家人通過手機(jī)在網(wǎng)上預(yù)定的8:40到內(nèi)江的車票。聽到這,何柳林看已臨近檢票時間,她立即將老人安排在靠近工作崗的椅子上坐好后,用老人的身份證在自助(售)取票機(jī)上將車票取了出來,并攙扶著老人向候車廳走去,一路上不斷提醒周邊旅客注意避讓,叮囑道:“婆婆,您慢點(diǎn)走,不著急,時間還充足得很。”在幫扶老人過程中,獲得了很多旅客的贊許,老人被安全順利的送上了去內(nèi)江的車上,于是出現(xiàn)了文章開頭的那一幕。 盲人旅客出行時,往往因?yàn)榭床灰姸щy重重,南充汽車客運(yùn)站“匡紅艷愛心班”的服務(wù)人員用貼心細(xì)致的服務(wù),充當(dāng)盲人旅客的“眼睛”,讓盲人旅客在炎熱的夏天感受著車站的一縷“清風(fēng)。” (楊小川 胡燕)
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