愛在南運(yùn) 情滿返程路 ——南充汽車客運(yùn)站豬年正月初六春運(yùn)側(cè)記
南充汽車客運(yùn)站初六站前廣場
候車大廳里旅客人頭攢動
1月10日，農(nóng)歷正月初六，是春節(jié)小長假的最后一天，小雨轉(zhuǎn)陰，春寒料峭。南充汽車客運(yùn)站投資1100余萬元實(shí)施改擴(kuò)建工程、改造升級信息化項(xiàng)目和增設(shè)反恐怖防范器材等設(shè)施設(shè)備后，整個車站面貌一新，顏值大升。候車大廳外入口門廳波瀾起伏的天藍(lán)色陽光膜下新設(shè)置的寬大氣派的電子顯示屏上滾動播放著“全國道路旅客運(yùn)輸一級企業(yè)——南運(yùn)集團(tuán)給全市人民和廣大旅客拜年！恭祝新春快樂、吉祥平安、萬事如意、闔家幸福！”“向外出打工回家的農(nóng)民工兄弟姐妹們致敬！”的紅色大字橫幅特別醒目，歡度佳節(jié)的5個大紅燈籠和一排排紅黃相間的小燈籠高高掛起，讓旅客們感受到濃濃的年味。銀灰色的鋁方通重新吊頂、鋁塑板包柱、新安裝LED燈的裝飾一新寬敞明亮的候車大廳內(nèi)懸掛著大紅燈籠和大紅中國結(jié)，“編織愛心網(wǎng)，情暖農(nóng)民工”的紅色橫幅在電子顯示屏上不斷播放，中央空調(diào)全部開啟，熙熙攘攘的旅客，暖意融融。
農(nóng)民工服務(wù)臺送溫暖
售票大廳專門設(shè)置的農(nóng)民工服務(wù)臺
工作人員引導(dǎo)旅客在售取票機(jī)上購取車票
售票大廳里旅客購票秩序井然。7個售票窗口排著購票的旅客隊(duì)伍。車站網(wǎng)上購票的旅客已增加到約占一半。在四川汽車票務(wù)網(wǎng)兩名工作人員和1名“小紅帽”站務(wù)人員的引導(dǎo)下，絡(luò)繹不絕的旅客在10臺自助（售）取票機(jī)前便捷的�。ㄙ彛┢�。為了方便農(nóng)民工回家返崗，車站專門設(shè)置了農(nóng)民工服務(wù)臺，農(nóng)民工優(yōu)先售票窗口，農(nóng)民工檢票進(jìn)站綠色通道，車站工作人員熱情為農(nóng)民工提供指路、購票、咨詢、搬運(yùn)行李、維護(hù)秩序等服務(wù)，深受農(nóng)民工歡迎。
刷臉卡進(jìn)站便捷乘車
行包安檢一絲不茍
檢票口設(shè)立的返鄉(xiāng)農(nóng)民工綠色通道
“小紅帽”引導(dǎo)旅客刷身份證進(jìn)站乘車
為保障旅客平安出行，該站啟用了嚴(yán)格的安保措施，對安檢系統(tǒng)進(jìn)行升級，更換了全新的X光機(jī)、安檢門，實(shí)行和機(jī)場一樣嚴(yán)格的“雙源雙視”安檢措施，即安裝在候車大廳入口的安檢儀，共有兩道交叉X光，對旅客行李包裹進(jìn)行安全檢查，一旦有違禁物品，均能準(zhǔn)確無誤地檢測出來。“大包小包請過安檢”的小喇叭溫馨地提示著旅客。兩臺行包安檢機(jī)不停地工作著。安保人員警惕地值守，不斷地引導(dǎo)著旅客對每一件行包認(rèn)真安檢，嚴(yán)防易燃、易爆、易腐蝕等危險物品進(jìn)站上車，并手持金屬探測儀對每一名旅客進(jìn)行進(jìn)站安檢。同時，安檢機(jī)后面還有2名保衛(wèi)科人員認(rèn)真守護(hù)，隨時對可疑行包進(jìn)行開包檢查。 為了保證旅客“票證人”合一，在進(jìn)站口，檢票系統(tǒng)升級為人臉識別系統(tǒng)，4、5號檢票口新增設(shè)了10臺人臉識別自助檢票閘機(jī)，旅客進(jìn)站只需刷身份證。在網(wǎng)上購票的旅客，刷了身份證后，便可以不用檢票進(jìn)站乘車。在4號自助檢票口，一位去資中的小伙子在“小紅帽”站務(wù)人員引導(dǎo)下，把身份證在自助檢票機(jī)上一刷，便很快地進(jìn)入站臺上車，他高興地說：“刷一下身份證就能進(jìn)站乘車，真方便！”
“小紅帽”溫馨服務(wù)
候車大廳“愛心驛站”熱忱為農(nóng)民工服務(wù)
匡紅艷愛心班給旅客送餃子
頭戴“小紅帽”、身佩大紅綬帶的匡紅艷愛心班的站務(wù)人員，不停地穿行在售票廳、候車廳。有引導(dǎo)旅客購票上車的導(dǎo)乘人員，有在愛心驛站為旅客不厭其煩耐心解答的咨詢?nèi)藛T，有在車站候車廳為旅客送鮮開水的服務(wù)人員，有滿腔熱情地扶老攜幼的青年志愿者。一位帥哥焦急地問“小紅帽”站務(wù)人員：“手機(jī)沒電了，哪里可以充電？”“小紅帽”站務(wù)人員一邊手指著右邊的“手機(jī)臨時充電處”，一邊熱情地說：“那里可以免費(fèi)充電！”帥哥說：“謝謝！”上午9點(diǎn)多鐘，“小紅帽”站務(wù)人員又為一早從鄉(xiāng)村來南充乘車的農(nóng)民工兄弟姐妹們送來了一碗又一碗的熱氣騰騰的“愛心餃子”，候車廳沸騰了起來，有的農(nóng)民工說：“太謝謝了！”有的旅客說“太周到了！”有的年輕小伙子和靚妹興致勃勃地拿起手機(jī)拍下了這一溫馨的時刻，為南充汽車客運(yùn)站點(diǎn)贊！
客運(yùn)車輛精準(zhǔn)例檢
車輛安全例檢認(rèn)真負(fù)責(zé)
車站車輛例檢處，安全例檢人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對所有參營車輛逐車進(jìn)行安全例檢，防止車輛帶“病”應(yīng)班，對例檢不合格的車輛，堅(jiān)決責(zé)令駕駛員進(jìn)行維修合格之后才準(zhǔn)予報班參加營運(yùn)。
反恐防暴嚴(yán)密防范
車站派出所公安干警和特警巡邏執(zhí)勤
車站反恐防暴監(jiān)控系統(tǒng)煥然一新
車站是南充市人員密集的復(fù)雜公共場所和一級重點(diǎn)防火單位，反恐防暴、掃黑除惡、創(chuàng)建平安的任務(wù)十分繁重，春運(yùn)期間更是如此。車站派出所教導(dǎo)員李雪亮、副所長何春林帶領(lǐng)2名公安干警和嘉陵區(qū)公安分局的8名特警全力加強(qiáng)春運(yùn)高峰安保工作，手執(zhí)盾牌，巡邏執(zhí)勤，反恐防暴，嚴(yán)厲打擊“盜、搶、騙”等侵財犯罪活動，嚴(yán)厲打擊敲詐勒索、醉酒滋事、不依次排隊(duì)等嚴(yán)重擾亂車站治安秩序行為，營造了安全、文明、和諧、有序的乘車環(huán)境。 特別是該站作為首批全省三個試點(diǎn)之一的車站，在落實(shí)《四川省一、二級汽車客運(yùn)站反恐怖防范工作規(guī)范（試行）》試點(diǎn)工作中，專門騰出財務(wù)科，將原一樓狹窄的監(jiān)控室搬遷到二樓寬敞的監(jiān)控室，改造升級了全站監(jiān)控系統(tǒng)，使模擬監(jiān)控系統(tǒng)升級為高清數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控攝像頭由23個增加為52個，做到了車站全覆蓋，無一處死角，資料儲存時間由30天延長到120天，電視顯示屏由6個增加為9個畫面，圖像模糊不清提升為清晰度更高，質(zhì)量更好，效果更佳，建立健全了人防、技防、物防緊密結(jié)合的反恐怖防范網(wǎng)絡(luò)，為旅客的平安出行又加上了一把雙保險的“安全鎖”。
女乘客如廁不再難
“嚴(yán)禁在室內(nèi)公共場所吸煙”的紅色標(biāo)語不斷地在電子顯示屏上滾動顯示，候車廳雖然人頭攢動，但未見一名旅客吸煙。整個車站隨時可見保潔人員不停地清掃著旅客丟棄的紙屑、果皮、雜物，使乘車環(huán)境清潔衛(wèi)生。特別是車站通過“廁所革命”后，重新吊頂裝飾，新增設(shè)了新風(fēng)系統(tǒng)，徹底消除了廁所異味，將原蹲位多的男廁所改造成了女廁所，原蹲位少的女廁所改造成了男廁所，女乘客如廁排長隊(duì)的現(xiàn)象再也看不到了，切實(shí)解決了十四年春運(yùn)以來女乘客如廁難的老大難問題，受到乘客好評。
領(lǐng)導(dǎo)坐陣指揮春運(yùn)
市運(yùn)管局副局長廖洪堯（右三）、南運(yùn)集團(tuán)董事長王希平（左三）等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮春運(yùn)
上午9點(diǎn)鐘，集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記王希平率副總經(jīng)理郭慶生、鄭永強(qiáng)，監(jiān)事會主席、紀(jì)委書記姚素平與黨群辦、營運(yùn)處有關(guān)人員到車站了解返程高峰客源流量流向，協(xié)調(diào)運(yùn)力，指導(dǎo)安全與服務(wù)。各基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)和值班人員全力以赴到車站協(xié)助疏送旅客。 市運(yùn)管局副局長廖洪堯、客運(yùn)科長楊東，嘉陵區(qū)運(yùn)管分局局長鄭江、副局長代煒、紀(jì)委書記何小紅帶領(lǐng)10余名運(yùn)管人員到車站，研究分析客運(yùn)高峰營運(yùn)變化情況，堅(jiān)持崗?fù)ぶ凳睾蛙囌狙膊�，依法打擊“黑車”，維護(hù)車站客運(yùn)秩序。 為及時疏運(yùn)旅客，市運(yùn)管局和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)顧不上中午休息，與車站工作人員一道吃盒飯后又開始工作。 晚上7:30，才將最后一車旅客安全送出車站，做到了未滯留一位旅客。 據(jù)站長韓明全介紹，由于動車組聯(lián)營，開行線路和班次增加，網(wǎng)約車、私家小車迅速增長，航線航班不斷增加，農(nóng)民工選擇就近就業(yè)的增多，加之“黑車”嚴(yán)重干擾正常客運(yùn)秩序，致使今年初六車站客運(yùn)量在2016年、2017年、2018年連續(xù)三年下行的基礎(chǔ)上，又有下滑。全站安全發(fā)車406班，安全運(yùn)送旅客12513人次，其中加班64班次，分別比去年同期減少0.25%、0.97%、9.86%，但在集團(tuán)公司和市運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮下，全站職工堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持開展“情滿旅途”活動，熱忱做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)工作，迅速組織運(yùn)力增開了成都、重慶、瀘州、宜賓、貴陽等地加班客車，仍然取得了溫馨、便捷、平安春運(yùn)的好成績。 （黨群辦）
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